Articles

Manajemen Article:

07 October 2011

Penyusunan pemetaan proses bisnis

Dalam mengembangkap SOP (Standard Operating Procedure) yang baik, kita harus mendahuluinya dengan pemetaan proses bisnis atau Business Process Mapping.

More

21 September 2011

Business process mapping

Business process mapping merupakan langkah pemetaan dari aktivitas bisnis yang dijalankan sebuah perusahaan. Dalam business process mapping kita membagi bisnis proses kita menjadi beberapa bagian utama yang global. Masing-masing bagian utama yang global ini kemudian bisa dipecah menjadi proses-prose

More

19 September 2011

Melihat bisnis proses dari sisi pelanggan

Manajemen yang baik harus bisa mendefinisikan proses bisnis yang terjadi di dalam perusahaannya. Untuk dapat memberikan layanan yang memuaskan pelanggan, kita harus benar-benar memahami proses bisnis yang dirasakan pelanggan kita.

More

16 September 2011

Melibatkan karyawan dalam bisnis proses

Setiap orang ingin dihargai, setiap orang ingin berpartisipasi. Begitulah kita sering mendengar hal-ini. Begitu juga di dalam perusahaan, karyawan juga ingin merasa berguna bagi perusahaan, merasa dihargai perusahaan.

More

09 August 2011

Psikologi rapat

Rapat merupakan aktivitas bersama yang melibatkan banyak orang dengan berbagai latar belakang. Latar belakang ini yang terutama meliputi kepentingan, motivasi dan keahliannya.

More

08 August 2011

Mempersiapkan rapat

Untuk membuat rapat yang berhasil kita harus merancang rapat yang akan diadakan. Keberhasilan suatu rapat sangat dipengaruhi oleh persiapannya. Persiapan yang baik akan membuat rapat menjadi efektif dan anggota rapat juga tidak jenuh, sebaliknya rapat yang tidak dipersiapkan akan membuat peserta rap

More