Menangani Refund Menggunakan POS Odoo ERP

Dalam melakukan penjualan langsung ke pelanggan-pelanggan, mungkin ada pelanggan yang mengembalikan barang karena ternyata barang rusak, atau ternyata barang tidak sesuai harapan atau karena alasan lain misalnya sudah terlalu banyak barang di rumahnya. Di sini akan dibahas menangani pengembalian barang menggunakan aplikasi POS (Point of Sale) Odoo ERP.

Menangani refund menggunakan POS (Point of Sale) Odoo ERP adalah seperti pada penjelasan-penjelasan berikut ini

1. Proses pengembalian barang dan pengembalian uang
   Pelanggan mengembalikan barang:
   
   
   Pelanggan menerima pengembalian uang:
   
2. Alasan-alasan pengembalian barang
   Barang dikembalikan karena rusak:
   
   
   Barang dikembalikan karena tidak memenuhi harapan pelanggan:
   
   
   Pelanggan terlalu banyak beli sehingga ada yang dikembalikan:
   
3. Policy diganti barang yang lain
   
   
   
4. Policy refund
   
5. Policy kompensasi gift card dengan amount tertentu
   
6. Policy credit amount
   
7. Pelanggan mengembalikan barang
   
   
8. Pada aplikasi POS Odoo klik Refund
   
9. Mencari order ketrakit dengan pencarian customer
   
10. Memilih order terkait
    Memilih order dengan mengklik order terkait:
    
    
    Tampikan detil dari order:
    
11. Menjalankan refund
    Klik product kemudian klik quantity:
    
    
    Klik Refund:
    
    
    Tampak refund ordernya:
    
12. Pelanggan memilih kompensasi gift card
    
13. Pemrosesan gift card
    Klik Gift Card:
    
    
    Klik Generate barcode:
    
    
    Memasukkan Amount kemudian klik Confirm:
    
    
    Refund order yang terupdate:
    
14. Pelanggan berubah pikiran ingin diganti uang
    Klik pertama untuk hapus kuantitas:
    
    
    Klik kedua untuk hapus order line:
    
15. Proses pengembalian dengan uang tunai
    Klik Payment:
    
    
    Klik Cash:
    
    
    Klik Validate:
    
16. Memberikan pengembalian uang dan tanda terima
    Cash drawar langsung terbuka otomatis:
    
    
    Memberikan pengembalian uang:
    
    
    Memberikan tanda terima:
    
17. Closing session
    Klik Close:
    
    
    Klik tombol seperti kalkulator:
    
    
    Masukkan jumlah masing-masing pecahan uang:
    

Informasi-informasi lain berkaitan artikel ini silahkan mengunjungi
1. https://www.odoo.com/slides/slide/refund-them-1710 .
2. https://www.youtube.com/watch?v=ChzOs5yzjhE – Jun 10, 2022
3. https://www.odoo.com/app/point-of-sale-hardware .

Kunjungi www.proweb.co.id untuk menambah wawasan anda.

Jika anda tertarik aplikasi Odoo ERP silahkan mengisi form di bawah ini