Manajemen

Persaingan bisnis semakin ketat. Produk-produk dengan fungsi yang sama atau mirip mulai bermunculan. Pelanggan mudah berpindah dari suatu produk kepada produk yang lain. Secara fungsi mungkin sama, tetapi pelanggan mempunyai kecenderungan untuk memilih suatu produk dibanding produk yang lain. Apa

Pelanggan adalah inti dari perusahaan. Perusahaan dapat hidup dan berkembang karena mempunyai pelanggan-pelanggan yang memberikan keuntungan bagi perusahaan. Situasi persaingan, keterbatasan sumber daya perusahaan membuat perusahaan harus memilih jenis pelanggan yang harus dilayani. Pelanggan-pelanggan akan dikelompokkan ke dalam berbagai segment.

SWOT adalah suatu analisa terhadap suatu permasalahan bisnis yang hasilnya digunakan untuk menentukan langkah-langkah penyelesaian masalah tersebut. SWOT merupakan singkatan atau kependekan dari Strengths, Weaknesses, Opportunities, dan Threat. Strengths/kekuatan dan Weakness/kelemahan merupakan faktor internal sedangkan Opportunities/kesempatan dan Threat/ancaman merupakan faktor

Perusahaan yang ingin bertahan di era kompetisi yang sangat segit harus mempunyai produk berkualitas dengan harga yang bersaing. Untuk membuat harga yang baik biasanya adalah menekan biaya produksi. Untuk menekan biaya produksi bisa dilakukan dengan mengurangi biaya bahan baku. Untuk

Product positioning adalah menempatkan suatu produk di antara produk-produk lainnya yang berada di pasaran. Kita harus mengenal produk-produk lain yang merupakan kompetitor kita dan juga produk lain yang mempunyai peluang mengambil pangsa pasar kita. Dengan melakukan positioning kita akan lebih

Proses bisnis adalah serangkaian aktivitas-aktivitas yang membentuk keseluruhan bisnis kita. Proses bisnis bisa dibagi dalam fase-fase misalnya fase pembelian, fase pemasaran, fase produksi, fase penjualan, fase penagihan dan seterusnya. Masing-masing fase ini bisa diproses menjadi aktifitas-aktifitas lebih detail lagi misalnya

Dalam mengembangkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan calon pelanggan, kita dapat membuat varian-varian produk yang disesuaikan dengan kemampuan membayar dari calon pelanggan kita. Kita membuat varian produk dari harga paling murah hingga harga paling mahal. Inilah yang disebut produc pricing.

Inovasi produk merupakan suatu proses yang berusaha memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada. Permasalahan yang sering terjadi di dalam bisnis adalah produk yang bagus tetapi mahal atau produk yang murah tetapi tidak berkualitas. Sebagai pelaku usaha, kita harus peka terhadap

Dalam pemetaan proses bisnis (process business mapping), pengumpulan data merupakan proses yang sangat menentukan keberhasilan proses pemetaan. Jika data yang dikumpulkan merupakan data yang salah maka peta proses bisnis yang dihasilkanpun akan salah juga seperti dalam istilah garbage in, garbage

Moment of truth adalah moment-moment atau kesempatan calon pelanggan berinteraksi dengan suatu perusahaan dan menilai layanannya. Setiap perusahaan yang berorientasi pelanggan harus memperhatikan moment of truth ini. Begitu juga dengan industri web design dan web development, kita harus peka terhadap