Mencari penyebab defer message di cPanel

Pernahkan anda menemui error seperti ini
‘ Domain contohsaja.com has exceeded the max defers and failures per hour (6/5 (20%)) allowed. Message discarded.’ ?

Dalam kasus ini, kita harus menelusuri email mana yang menyebabkan adanya error tersebut. Dengan server hosting berbasis cPanel kita akan menelusuri penyebab error message tersebut.

1. Pertama-tama kita masuk ke WHM – Email – Mail Delivery Reports:
   
   Isikan seperti di atas ganti usercpanel dengan user cpanel dari domain tersebut, kemudian untuk waktunya silahkan isi dalam rentang waktu kapan error terjadi misalnya seperti gambar di bawah ini
   
   Klik Run Report, kemudian silahkan sort by Sent Time
2. Tampilan akan akan menunjukkan email-email yang berhasil, kemudian diselingi yang gagal dan akhirnya gagal:
   
   Curigai email yang gagal kemudian cari ID messagenya di sebelah kanan seperti gambar berikut ini:
   
   Terlihat bahwa message dengan 1WIv4p-0003jj-5v patut dicurigai.
3. Melihat header message yang dicurigai.
   Silahkan masuk ke shell Linux dan mencari tahu headernya
   root@server [/var/log]# cat exim_mainlog | grep 1WIv4p-0003jj-5v

   Dari perintah ini akan terlihat siapa yang menyebabkan masalah.

Kunjungi www.proweb.co.id untuk menambah wawasan anda.