Dalam menyampaikan produk atau layanan yang kita jual kepada calon pelanggan, kita dapat menekankan feature, advantage dan benefit dari produk atau layanan yang kita berikan kepada calon pelanggan kita. Berikut akan dijelaskan masing-masing dari metode FAT (Feature, Advantage dan Benefit)
- Feature
Feature ini merupakan kareakteristik dari produk. Karakteristik ini bisa berupa fisik, atau bisa disentuh, dilihat atau dimengerti .
Feature ini menjawab pertanyaan dari ‘Apakah produk/layanan kita’ - Advantage
Advantage ini menjelaskan keunggulan cara kerja produk atau layanan kita.
Advantage ini menjawab pertanyaan ‘Bagaimana care kerja produk/layanan kita’ - Benefit
Benefit ini menjelaskan apa arti produk ini bagi pembeli. Keuntungan apa yang ia dapatkan dari menggunakan produk atau layanan kita.
Kemampuan team sales menjelaskan feature, advantage dan benefit akan menentukan keberhasilan team sales melakukan penjualan
Kunjungi www.proweb.co.id untuk menambah wawasan anda.
Metode Feature, Advantage dan Benefit