Kita sudah belajar pada artikel sebelumnya mengenai revenue cycle atau siklus pendapatan. Bagian awal dari siklus ini adalah sales order atau pemesanan barang atau jasa atau keduanya dari pelanggan. Selanjutnya kita akan membahas proses bisnis sales order atau proses bisnis pemesanan pelanggan.
Perusahaan pertama-tama akan merencanakan mengenai barang dan jasa yang akan ditawarkan kepada pelanggan. Altivitas ini kemudian dilanjutkan dengan membuat produk barang atau produk jasa yang akan ditawarkan kepada pelanggan.
Setelah berhasil membuat produk barang atau produk jasa maka perusahaan melanjutkan aktivitas pemasaran produk barang dan jasa tersebut. Dari aktivitas pemasaran ini calon pelanggan mulai tertarik untuk membeli produk dan jasa yang telah ditawarkan perusahaan.
Team sales kemudian menanggapi calon pelanggan ini dengan serangkaian aktivitas tindak lanjut hingga pelanggan melakukan pemesanan pembelian dan bagi sistem kita akan dicatat sebagai pemesanan penjualan atau sales order.
Aktivitas-aktivitas yang terjadi berhubungan dengan sales order ini adalah
- Pelanggan meminta penawaran barang dan jasa
- Sales kemudian mengirimkan penawaran kepada pelanggan
- Pelanggan melakukan order penjualan
- Staf penjualan menginput order penjualan
- Bagian pengiriman melihat informasi sales order dan mulai menyiapkan barang yang akan dikirim
- Bagian pembelian melihat informasi sales order membuat perkiraan barang yang akan habis untuk supaya bisa menyiapkan order pembelian ke supplier
- Bagian produksi melihat informasi sales order dan membuat perkiraan untuk melakukan produksi
- Bagian keuangan melihat informasi sales order untuk persiapan penagihan kepada pelanggan
- Bagian sumber daya manusia melihat informasi sales order untuk mempersiapkan komisi penjualan ke dalam payroll
Kunjungi www.proweb.co.id untuk menambah wawasan anda.
